Nasze działania w związku z pandemią COVID-19

 

BEZPIECZNY OBIEKT I STANOWISKA PRACY

• Na teren obiektu mają wstęp wyłącznie Goście hotelowi, pracownicy i dostawcy.
• Na terenie obiektu znajduje się widoczna informacja o maksymalnej ilości gości w obiekcie oraz informacja dotycząca zachowania bezpiecznej odległości.
• W częściach ogólnych obiektu Goście mają nieograniczony dostęp do środków dezynfekujących.
• Goście, dostawcy i pracownicy mają obowiązek zdezynfekować ręce po wejściu na teren obiektu. Wymagane jest również posiadanie maseczki ochronnej lub korzystanie z innych przedmiotów zakrywających twarz (usta i nos).
• W Recepcji istnieje możliwość zakupu pakietu bezpieczeństwa (maseczka i rękawiczki).
• W obiekcie przebywają tylko osoby, które przeszły kontrolę bezpieczeństwa.
• W naszym obiekcie Goście mają dostęp do informacji i instrukcji bezpieczeństwa zastosowanych w związku z wirusem COVID-19 w czytelnej i przejrzystej formie.
• Stosujemy się do zaleceń GIS i Ministerstwa Zdrowia. Nasze procedury są na bieżąco aktualizowane wraz ze zmianą sytuacji epidemiologicznej.
• Wprowadziliśmy systematyczną dezynfekcję: powierzchni dotykowych, pomieszczeń wspólnych, toalet, wind, klamek, poręczy, itp.
• Prowadzony jest rejestr czynności dezynfekcyjnych dostępny w Recepcji.
• W toaletach i przestrzeniach ogólnych umieszczone są mydła antybakteryjne i płyny do dezynfekcji rąk oraz instrukcje jak poprawnie myć i dezynfekować dłonie.
• Obiekt jest systematycznie wietrzony.
• Opracowaliśmy osobną procedurę w przypadku podwyższonej temperatury ciała lub podejrzeń i niepokojących objawów chorobowych, mogących świadczyć o zakażeniu COVID-19.
• Nasi pracownicy bezwzględnie przestrzegają zasad pracy w maseczkach / przyłbicach i rękawiczkach jednorazowych, często dezynfekują urządzenia, regularnie myją ręce.
• Zapewniliśmy regularne szkolenia pracowników obiektu z zasad higieny oraz zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa. Prowadzimy kampanie informacyjne dla personelu dotyczące zachowania szczególnych środków ostrożności wg zaleceń GIS i Ministerstwa Zdrowia.

 BEZPIECZNA RECEPCJA

• W trakcie obsługi Gości pracownicy Recepcji pracują w maseczkach/przyłbicach ochronnych oraz rękawiczkach jednorazowych.
• Recepcja oddzielona jest ochronną kurtyną, zapewniającą bezpieczeństwo zarówno Gościom, jak i Pracownikom obiektu.
• Wprowadziliśmy ograniczenia liczby osób oczekujących w kolejce do Recepcji do 2 osób z zachowaniem zalecanej odległości.
• Ograniczyliśmy do minimum czas Gościa przy recepcji - szybki check-in i check-out.
• Zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk podczas meldunku.
• Zapewniamy nieograniczony dostęp do płynu do dezynfekcji rąk dla Gości w holu recepcyjnym.
• Zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych.
• Zachęcamy do odbioru faktur za pobyt w formie elektronicznej.
• Systematycznie dezynfekujemy powierzchnię lady recepcyjnej, terminale, karty pokojowe, długopisy oraz sprzęt biurowy: klawiatura, telefony, myszka, itp. po każdym użyciu, nie rzadziej niż co godzinę.
• Czynności dezynfekcyjne odznaczamy za każdym razem w Rejestrze dezynfekcji, który znajduje się w Recepcji.
• Pracownik obiektu ma prawo odmówić spełnienia prośby Gościa, której wykonanie wymagałoby kontaktu bezpośredniego w odległości mniejszej niż 2 m.

 BEZPIECZNY POKÓJ  i SERWIS HOTELOWY

• Pokoje sprzątane są według nowo obowiązujących procedur sanitarnych uwzględniających wzmożoną dezynfekcję urządzeń, przedmiotów, wyposażenia oraz powierzchni dotykowych, mebli, klamek, armatury, poręczy, pilotów TV, telefonów, włączników i innych urządzeń będących w pokoju.
• Personel sprzątający wyposażony jest w maseczki / przyłbice i jednorazowe rękawiczki.
• Po każdym pobycie pokój jest obowiązkowo wietrzony.
• W trakcie pobytu Gości serwis sprzątający odbywa się co 2 dni a ręczniki wymieniane są na życzenie Gościa.
• W trosce o bezpieczeństwo Gości usunęliśmy z pokoi wszelkie zbędne przedmioty, informatory i dekoracje.
• Goście są proszeni o wypełnienie ankiety z zamówieniem śniadania.

Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/